Informativa sulle spedizioni

Chez RS BODY FRANCE, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et une livraison rapide et fiable de vos produits de bien-être.

Zones de Livraison :
Nous livrons nos produits en France métropolitaine, en Espagne, en Belgique, en Italie, aux Pays-Bas, au Portugal et au Luxembourg. Pour les autres pays, veuillez consulter les options de livraison disponibles lors de la finalisation de votre commande.

Frais de Livraison :

  • Livraison Gratuite : Nous sommes ravis d'offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes à destination de la France, l'Espagne, la Belgique, l'Italie, les Pays-Bas, le Portugal et le Luxembourg via Mondial Relay.
  • Autres Pays : Pour les livraisons vers d'autres destinations, les frais d'expédition seront calculés et affichés au moment de la validation de votre panier, avant le paiement. Ces frais dépendent du poids, du volume de votre commande et du pays de destination.

Délais de Traitement des Commandes :
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande aura quitté nos entrepôts.

Délais de Livraison Estimés (après expédition) :

  • France, Belgique, Luxembourg : 3 à 5 jours ouvrés
  • Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal : 4 à 7 jours ouvrés
  • Autres Pays : Les délais peuvent varier et seront indiqués lors du passage de votre commande.

Suivi de Votre Commande :
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera communiqué par email. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande directement sur le site du transporteur (Mondial Relay pour les pays mentionnés, ou autre transporteur pour les autres destinations).

Adresse de Livraison :
Il est de la responsabilité du Client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est complète et exacte. RS BODY FRANCE ne pourra être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète. En cas de retour du colis pour cause d'adresse erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

Problèmes de Livraison :
En cas de non-réception de votre commande dans les délais indiqués, ou si vous constatez un problème avec votre colis (colis endommagé, produit manquant), veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à contactrsbodyfrance@gmail.com ou par téléphone au 0782051559 ou 0762520917. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation au plus vite.

Retrait en Point Relais (Mondial Relay) :
Pour les pays éligibles à la livraison gratuite par Mondial Relay, vous aurez la possibilité de choisir un point relais proche de chez vous lors de la finalisation de votre commande. Vous serez informé par email ou SMS dès que votre colis sera disponible au point relais choisi.

Nous vous remercions de votre confiance et nous engageons à faire de votre expérience RS BODY FRANCE une réussite !